نحوه ثبت سفارش
چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش از طریق وب‌سایت میلوپلاست، فرآیند ساده و کاربرپسندی طراحی شده است. از آنجایی که ما فعلا فروش آنلاین نداریم، ثبت سفارشات صرفاً از طریق تماس تلفنی و یا ارتباط از طریق واتساپ انجام می‌شود. شما می‌توانید با شماره‌های تماس موجود در بخش تماس با ما ارتباط بگیرید. در این تماس، تیم فروش ما اطلاعات لازم در مورد محصول مورد نظر شما را دریافت و سفارش شما را ثبت می‌کند. همچنین اگر نیاز به مشاوره بیشتر دارید، می‌توانید در حین تماس درخواست راهنمایی کنید تا بهترین گزینه‌ها را بر اساس نیازتان به شما معرفی کنیم.
چه اطلاعاتی برای ثبت سفارش نیاز است؟
برای ثبت سفارش، ما نیاز داریم که شما برخی اطلاعات ضروری را در اختیار ما قرار دهید تا فرآیند به درستی و سریع انجام شود. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
نام و نام خانوادگی: برای درج در سیستم و تحویل محصول.
آدرس دقیق: برای ارسال سفارش به محل مورد نظر شما.
شماره تماس: جهت هماهنگی ارسال و در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل.
محصول مورد نظر: نام و مشخصات دقیق محصولی که قصد خرید آن را دارید.
تعداد و حجم سفارش: بسته به نیاز شما، تعداد محصولات یا حجم آن‌ها را مشخص کنید.
نحوه پرداخت: انتخاب نحوه پرداخت از گزینه‌های موجود.
تیم فروش ما پس از دریافت این اطلاعات، سفارش شما را ثبت و شما را از مراحل بعدی مطلع می‌کند.
ساعات کاری برای ثبت سفارش تلفنی چه زمانی است؟
تیم پشتیبانی و فروش ما آماده است تا در ساعات کاری تعیین شده، پاسخگوی شما باشد. ساعات کاری ما از شنبه تا پنج‌شنبه، از ساعت ۹ صبح تا ۶ بعدازظهر است. لطفاً توجه داشته باشید که در روزهای تعطیل رسمی کشور، خدمات ثبت سفارش انجام نمی‌شود، اما می‌توانید از طریق واتساپ یا ایمیل با ما در ارتباط باشید و ما در اولین روز کاری بعدی با شما تماس خواهیم گرفت.
چگونه می‌توانم قیمت نهایی محصولات را دریافت کنم؟
برای دریافت قیمت محصولات، کافی است با بخش فروش تماس بگیرید. قیمت به روز همیشه در سایت در دسترس هستند. اما کارشناسان ما همیشه آماده هستند تا جدیدترین قیمت‌ها را به شما اعلام کنند. همچنین، اگر نیاز به تخفیف یا خرید عمده دارید، می‌توانید در این تماس، شرایط خاص و مشاوره لازم را از تیم ما دریافت کنید.
زمان تحویل سفارش‌ها چقدر است؟
زمان تحویل سفارش‌ها بسته به منطقه جغرافیایی شما و نوع محصول سفارش داده شده متفاوت است. اما به طور کلی، پس از ثبت نهایی سفارش، ارسال‌ها در تهران بین ۱ تا ۲ روز کاری و در سایر شهرها بین ۳ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد. اگر سفارش شما به صورت عمده باشد یا شامل محصولات خاصی باشد که نیاز به تولید یا آماده‌سازی دارند، این زمان ممکن است بیشتر شود که در هنگام ثبت سفارش، جزئیات دقیق توسط تیم فروش به شما اعلام می‌شود.
نحوه پرداخت چگونه است؟
در حال حاضر، چندین روش پرداخت برای راحتی شما در نظر گرفته شده است. شما می‌توانید از بین روش‌های زیر، مناسب‌ترین گزینه را انتخاب کنید:
کارت به کارت: پس از ثبت سفارش، مشخصات بانکی به شما اعلام می‌شود تا مبلغ سفارش را کارت به کارت کنید.
پرداخت نقدی در محل: در صورتی که سفارش شما در محدوده‌ی تحت پوشش پرداخت در محل باشد، می‌توانید هزینه را پس از دریافت محصول پرداخت کنید.
شرایط لغو یا تغییر سفارش چگونه است؟
ما به شما این امکان را می‌دهیم که در صورت نیاز، سفارش خود را لغو یا تغییر دهید. اگر پس از ثبت سفارش متوجه شدید که نیاز به تغییر در آن دارید (مانند تغییر محصول، تعداد، یا آدرس تحویل)، لطفاً در اسرع وقت با تیم فروش تماس بگیرید تا بتوانیم تغییرات مورد نظر شما را اعمال کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که در صورتی که سفارش شما تولید و یا ارسال شده باشد، امکان لغو یا تغییر وجود نخواهد داشت. بنابراین توصیه می‌کنیم که در همان روز ثبت سفارش هرگونه تغییرات را با ما هماهنگ کنید.
آیا می‌توانم قبل از سفارش مشاوره بگیرم؟
بله، شما می‌توانید قبل از ثبت سفارش از مشاوره رایگان ما بهره‌مند شوید. تیم فروش و مشاوران ما آمادگی دارند تا بر اساس نیازهای خاص شما، پیشنهادات مناسبی ارائه دهند. شما می‌توانید در هنگام تماس با تیم فروش، هر سوال یا ابهامی که دارید را مطرح کنید و بهترین راه‌حل‌ها و محصولات پیشنهادی را بر اساس بودجه و نیازهای خود دریافت کنید. این خدمت به شما کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری تصمیم‌گیری کنید و از خرید خود رضایت کامل داشته باشید.
ساده سازی مستمر
در وب‌سایت میلوپلاست، ما همواره به دنبال ساده‌سازی فرآیند ثبت سفارش برای مشتریان خود هستیم. ارتباط مستقیم با تیم فروش از طریق تماس تلفنی و واتساپ به شما این امکان را می‌دهد که نه تنها سفارش خود را به راحتی ثبت کنید، بلکه از مشاوره رایگان و پاسخ به سوالات خود نیز بهره‌مند شوید. به‌علاوه، تیم ما همواره در تلاش است تا با ارائه خدمات سریع و شفاف، تجربه خریدی آسان و بدون استرس را برای شما فراهم کند.
